May 11, 2010
Freemium; el modelo de negocio del futuro
Esta semana pasada he estado en San Francisco asistiendo a la Web 2.0 Expo. Hemos visitado empresas del Silicon Valley, incubadoras y como no, hemos asistido a alguna que otra conferencia. Uno de los tracks más concurridos fue el Freemium.
Freemium viene de “free” y de “premium” y creo que es un feliz juego de palabras para definir lo que yo considero el modelo de negocio del futuro sobre todo en entornos digitales; te dejo que uses mi servicio de manera gratuita y si te gusta y quieres disfrutar de toda las funcionalidades disponibles, suscribete a algunos de los paquetes premium que ofrecemos. Un win-win en toda regla!
Por cierto, si queréis enmendar vuestra ausencia a este importante evento todavía estáis a tiempo visitando el timeline de la semana pasada de @jpiedrahita en Twitter. Felicidades por tu trabajo Javier y gracias por tu generosidad.
La verdad es que estos días en InOutTv andamos algo estresados con el lanzamiento del nuevo Media Center y atendiendo los centenares de preguntas que los usuarios que han hecho o piensan hacer su pre reserva. Sin duda muchas de ellas tienen que ver con aspectos técnicos y funcionales pero muchas otras hacen referencia al modelo de relación que InOutTV piensa mantener con sus usuarios con respecto a lo que es gratis y lo que entra en el paquete Premium, la publicidad, los precios de los contenidos VoD, etc. La respuesta no es instantanea simplemente por que ahora mismo es cuando estamos fijando esas políticas y criterios en base a las sugerencias de la comunidad de usuarios y a las exigencias de la cuenta de resultados. Encontrar el justo equilíbrio no será tarea fácil y aunque no dudamos que al final lo conseguiremos, todos deberemos enpezar a andar para poco a poco ir ajustando la ecuación.
Escuchando colegas de todo el mundo y viendo como exponían sus casos ya se empieza a ver un patrón más o menos común que en el caso de InOutTV podria quedar mas o menos así:
Con el tiempo nuevos y excitantes servicios irán apareciendo y solo serán los usuarios de la plataforma los que determinarán como quieren consumirlos; con publicidad y gratuitos o sin publicidad y pagando (o una combinación de ambos). Lo que está claro es que el mundo ha cambiado y los modelos rígidos que ofrecen las plataformas tradicionales o los modelos basados en una oferta limitada de contenidos de calidad como ha sido hasta ahora la TV en abierto ya no es un escenario ni viable ni posible ya que la oferta es literalmente ilimitada y solo un entendimiento de mutuo acuerdo Plataforma/Usuario en cuanto a las condiciones de uso determinará la viabilidad de cada oferta. Lo que es cierto es que la Red y las nuevas posibilidades tecnológicas propician un gran abanico de opciones. Solo aquellas empresas que sepan ajustar el nivel de calidad de los contenidos y servicios que ofrece con la compensación que obtiene por ello, conseguirá el favor del publico en ser la opción elegida.
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Me parece una decisión acertada. Los servicios gratuitos son suficientemente buenos, la ventaja de ser premium suficiente y el precio razonable. Es de los pocos servicios que pago a los que estoy suscrito y pienso continuar con ellos.
Por cierto, sobre el nombre… a esto se le suele llamar más “freemium” Encontraréis mucha información con ese nombre.
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Gracias por la corrección Miguel.
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Me parece un distinción equilibrada, entre compensación con subscripción de pago, o compensación por ingresos por publicidad.
Por mi parte, los servicios premium son lo bastante buenos como para pagar con gusto la subscripción, pero la gente que elija la opción ‘freemium’ le gustará saber en que consiste un pre-roll, que duración tendrá y si solo se verá antes de visionar la grabación.
En cualquier caso creo que la gente que ha prereservado debería tenerlo bastante claro a estas alturas.
Gracias por la info!
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Por cierto, y aprovechando el canal de comunicación directa que nos brinda este blog…¿que tal una encuesta con dos o tres opciones para opinar sobre la tabla/propuesta de los servicios?
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