Este es el texto, de puño y letra del propio Jobs, que a partir de ahora mismo pasa a formar parte de mis textos de cabecera.

Mi pasión siempre ha sido la de construir una compañía duradera en la que la gente se sienta motivada para crear grandes productos. Todo lo demás era secundario. Obviamente, era fantástico obtener beneficios, porque eso es lo que te permite crear grandes productos. Pero la motivación eran los propios productos, no los beneficios. Sculley les dio la vuelta a esas prioridades y convirtió el dinero en la meta. Es una diferencia sutil, pero acaba por afectar a todos los campos: la gente a la que contratas, quién recibe ascensos, qué se discute en las reuniones.

Algunas personas proponen: «Dales a los clientes lo que quieren». Pero esa no es mi postura. Nuestro trabajo consiste en averiguar qué van a querer antes de que lo sepan. Creo que fue Henry Ford quien dijo una vez: «Si les hubiera preguntado a mis clientes qué querían, me habrían contestado: “¡Un caballo más rápido!”». La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas. Por eso nunca me he basado en las investigaciones de mercado. Nuestra tarea estriba en leer las páginas que todavía no se han escrito.

Edwin Land, de Polaroid, hablaba acerca del cruce entre las humanidades y la ciencia. Me gusta esa intersección. Hay algo mágico en ese lugar. Hay mucha gente innovando, y esa no suele ser la característica principal de mi línea de trabajo. El motivo por el que Apple cuenta con la aceptación de la gente es que existe una corriente profunda de humanidad en nuestra innovación. Creo que los grandes artistas y los grandes ingenieros se parecen, porque ambos sienten el deseo de expresarse. De hecho, algunas de las mejores personas que trabajaron en el Mac original eran también poetas y músicos. En los años setenta, los ordenadores se convirtieron en una herramienta para que la gente pudiera expresar su creatividad. A los grandes artistas como Leonardo da Vinci y Miguel Ángel también se les daba muy bien la ciencia. Miguel Ángel sabía mucho acerca de la extracción de las piedras en las canteras, y no solo sobre cómo ser un escultor.

La gente nos paga para que les ofrezcamos soluciones integradas, porque ellos no tienen tiempo para pensar en estas cosas constantemente. Si sientes una pasión extrema por la creación de grandes productos, eso te lleva a ser integrado, a conectar el hardware con el software y la gestión de contenidos. Quieres abrir un nuevo terreno, así que tienes que hacerlo por tu cuenta. Si quieres que tus productos queden abiertos para utilizarse con otro hardware o software, entonces tienes que renunciar a una parte de tu visión.

En diferentes momentos del pasado hubo compañías que representaban a todo Silicon Valley. Durante mucho tiempo se trató de Hewlett-Packard. Después, en la época de los semiconductores, fueron Fairchild e Intel. Creo que Apple lo fue durante un tiempo, y luego se desvaneció. Y hoy en día creo que se trata de Apple y Google, con Apple algo por delante. Creo que Apple ha resistido al paso del tiempo. Lleva ya una temporada activa, pero todavía se encuentra a la vanguardia de todo lo que ocurre.

Resulta sencillo arrojarle piedras a Microsoft. Ellos han caído claramente desde su puesto de dominio. Se han convertido en algo casi irrelevante. Y aun así valoro lo que hicieron y lo duro que resultó. Se les daba bien el aspecto empresarial de las cosas. Nunca fueron tan ambiciosos en cuanto a sus productos como deberían haberlo sido. A Bill le gusta presentarse como un hombre de productos, pero en realidad no lo es. Es un hombre de negocios. Vencer a otras empresas era más importante que crear grandes productos. Acabó siendo el hombre más rico que había, y si esa era su meta, entonces la alcanzó. Sin embargo, ese nunca ha sido mi objetivo, y me pregunto, al fin y al cabo, si era el suyo. Lo admiro por la empresa que construyó —es impresionante— y disfruté del tiempo que trabajé con él. Es un hombre brillante y de hecho tiene un gran sentido del humor. Sin embargo, Microsoft nunca contó con las humanidades y las artes liberales en su ADN. Incluso cuando vieron el Mac, no lograron copiarlo correctamente. No acabaron de comprenderlo del todo.

Tengo mi propia teoría acerca de por qué compañías como IBM o Microsoft entran en decadencia. Una empresa hace un gran trabajo, innova y se convierte en un monopolio o en algo cercano a ello en un campo determinado, y entonces la calidad del producto se vuelve menos importante. La compañía comienza a valorar más a los grandes comerciales que tienen, porque ellos son los que pueden aumentar los beneficios, y no a los ingenieros y diseñadores de productos. Así pues, los agentes de ventas acaban dirigiendo la compañía. John Akers, de IBM, era un vendedor fantástico, listo y elocuente, pero no sabía absolutamente nada sobre los productos. Lo mismo ocurrió en Xerox. Cuando los chicos de ventas dirigen la compañía, la gente que trabaja en los productos pierde importancia, y muchos de ellos sencillamente se marchan. Es lo que ocurrió en Apple cuando entró Sculley, y eso fue culpa mía, y también ocurrió cuando Ballmer llegó al poder en Microsoft. Apple tuvo suerte y se recuperó, pero no creo que nada vaya a cambiar en Microsoft mientras Ballmer siga al frente.

Odio que la gente se etiquete a sí misma como «emprendedora» cuando lo que en realidad está intentando hacer es crear una compañía para después venderla o salir a bolsa para poder recoger los beneficios y dedicarse a otra cosa. No están dispuestos a llevar a cabo el trabajo necesario para construir una auténtica empresa, que es la tarea más dura en este campo. Así es como puedes hacer una contribución real y sumarte al legado de los que vinieron antes que tú. Así es como construyes una compañía que siga representando unos valores dentro de una o dos generaciones. Eso es lo que hicieron Walt Disney, Hewlett y Packard, y las personas que construyeron Intel. Crearon una compañía para que durase, y no solo para ganar dinero. Eso es lo que quiero que ocurra con Apple.

No creo que haya sido desconsiderado con los demás, pero si algo es un asco, se lo digo a la gente a la cara. Mi trabajo consiste en ser sincero. Sé de lo que estoy hablando, y normalmente acabo teniendo la razón. Esa es la cultura que he tratado de crear. Somos brutalmente honestos los unos con los otros, y cualquiera puede decirme que creen que no cuento más que chorradas, y yo puedo decirles lo mismo. Hemos tenido algunas discusiones en las que nos hemos arrojado al cuello del otro, en que todos nos chillamos, y han sido algunos de los mejores momentos que he pasado. Me siento completamente a gusto al decir: «Ron, esa tienda tiene un aspecto de mierda» ante el resto de los presentes. O podría decir: «Dios mío, la hemos jodido bien con estos circuitos» frente a la persona responsable. Ese es el precio que hay que pagar por entrar en el juego: tienes que ser capaz de ser sincero al cien por cien. Tal vez haya una alternativa mejor, como un club inglés de caballeros en el que todos llevemos corbata y hablemos una especie de lenguaje privado con aterciopeladas palabras en clave, pero yo no conozco esa alternativa, porque provengo de una familia californiana de clase media.

En ocasiones he sido duro con otras personas, puede que más de lo necesario. Recuerdo una vez, cuando Reed tenía seis años, en que yo llegué a casa después de haber despedido a alguien ese día y me imaginé cómo sería para esa persona decirles a su familia y a su hijo pequeño que había perdido el trabajo. Era duro, pero alguien tenía que hacerlo. Decidí que mi trabajo siempre sería el de asegurarme de que el equipo era excelente, y si yo no lo hacía, nadie más iba a encargarse de ello.

Siempre hay que seguir esforzándose por innovar. Dylan podría haber cantado canciones protesta toda su vida y probablemente habría ganado un montón de dinero, pero no lo hizo. Tenía que seguir adelante, y cuando se puso manos a la obra, al pasarse a los instrumentos eléctricos en 1965, se encontró con el rechazo de mucha gente. Su gira europea de 1966 fue la mejor de todas. Salía al escenario y tocaba unas cuantas canciones con su guitarra acústica, y el público lo adoraba. Entonces salía lo que pasó a conocerse como The Band, y todos utilizaban instrumentos eléctricos, y el público a veces los abucheaba. Una vez estaba a punto de cantar «Like a Rolling Stone» y alguien de entre el público le gritó: «¡Judas!», y entonces Dylan le ordenó a su banda: «¡Dadle caña!», y eso hicieron. Los Beatles eran iguales. No paraban de evolucionar, de moverse, de refinar su arte. Eso es lo que he intentado hacer siempre, mantenerme en movimiento. De lo contrario, como dice Dylan, si no estás ocupado naciendo, estás ocupado muriendo.

¿Qué me motivaba? Creo que la mayoría de las personas creativas quieren expresar su agradecimiento por ser capaces de aprovechar el trabajo que otros han llevado a cabo antes que ellos. Yo no inventé el enguaje ni las matemáticas que utilizo. Produzco solo una pequeña parte de mis alimentos, y ninguna de mis prendas de ropa está hecha por mí. Todo lo que hago depende de otros miembros de nuestra especie y de los hombros a los que nos subimos. Y muchos de nosotros queremos contribuir con algo para devolverle el favor a nuestra especie y para añadir algo nuevo al flujo de la humanidad. Es algo que tiene que ver con el intento de expresar una idea de la única forma en que muchos sabemos, porque no podemos escribir canciones como Bob Dylan u obras como Tom Stoppard. Tratamos de utilizar el talento que sí tenemos para expresar nuestros sentimientos más profundos, para mostrar nuestro aprecio por todas las aportaciones que vinieron antes que nosotros y para añadir algo a toda esa corriente. Eso es lo que me ha motivado.

Descasa en paz, genio!

Mucho se ha escrito estos días sobre Steve Jobs, no creo que se pueda aportar mucho más al relato de su obra y “milagros” pero creo que sí puedo describir el viaje que yo he hecho al lado del que ha sido una inspiración para mi desde que le descubrí en 1989.

Primer Contacto

Los ordenadores siempre me han fascinado, el primero que llegó a casa fue un Colour Genie. Mi hermano, ingeniero electrónico, lo trajo en 1982 cuando yo tenía veinte años, luego siguieron los ZX80, ZX Sinclaire, Amstrad, etc. Hasta ese momento mi mundo solo se componía de motocross, chicas y sobre todo mi primer negocio; la discoteca Master’s de Ripoll que hacía pocos meses que había inaugurado y que desde el primer día ya contamos con un PC NEC. La verdad es que tuve que hacer un cursillo para saberme manejar con esa máquina lo cual me permitió incluso escribir algunos programas que sirvieron sobre todo para darme cuenta de que lo mío no era escribir código sino saber qué hacer con un ordenador.

Siete años más tarde, en 1989 siendo yo director de Radio Vic, recuerdo con absoluta nitidez el día que un estudio gráfico de la ciudad me entregó una orden de publicidad que parecía una cuartilla impresa en una imprenta. La calidad de la letra, los diferentes tamaños según si era titular o texto, etc, eran absolutamente sorprendentes para un documento original. Mi cliente me dijo que estaba hecho con un Mac Plus e impreso en una Impresora también Apple que utilizaba tecnología Poscript que le había costado la friolera de un millón de pesetas (6.000€). No es que tuviera ninguna relación directa con ese hecho el que yo me asociara con el dueño de ese estudio gráfico para fundar IP&Triptic unos meses más tarde pero sí para que nuestra flamante nueva agencia de publicidad se dotara de los mejores productos de Apple para “empaquetar” la creatividad que producíamos.

El Mac como inspiración

No tardé mucho en empezar a comprar la revista MacUser y después la MacWorld que editaba Álvaro Ibáñez, uno de los notables de la Red en este país que co-fundara más tarde Ya.com. Por otro lado, en la comarca de Osona donde todavía vivo, estaba y sigue estando el epicentro de uno de los grupos de entusiastas del Mac más activo de España; Mac-Club, que por aquel entonces se denominaba SoloMac. Es ahí, en Taradell, donde la primavera de 1993 descubrí el mundo de las BBS con su correo electrónico, los archivos adjuntos, los foros de discusión, el chat, etc. Alberto Lozano, alma mater de esa peña, me abrió ese mundo fascinante y me construyo la primera versión de Servicom que vio la luz en el otoño de ese mismo año corriendo sobre un Mac. Unos meses más tarde descubrí Internet el cual usábamos para que nuestros usuarios pudieran mandar emails a usuarios de Compuserve, a los de la red académica Iris o donde fuera. Un año más tarde Servicom fue la estrella del SIMO de 1994 y puede decirse que ese evento inició mi andadura “mediática” en el mundo de la tecnología e Internet. El Mac y su facilidad de uso, sin duda, fueron mi inspiración para fundar Servicom.

Jobs como inspiración

Durante todos estos años Steve Jobs ha resultado una mentor para mi aún, obviamente, sin haber entrado en contacto jamás con él (y eso que lo intenté). Me lo he leído todo sobre él, he visto docenas de veces sus famosos keynotes, he comprado compulsivamente todos sus productos y he utilizado sus servicios hasta el límite del fanatismo que profesamos algunos a la casa de la manzana, vaya, que me considero un maqueo de toda la vida. Con todo, estos tres aprendizajes son los que más valoro de Jobs:

Perseverancia. Pixar hacia software para hacer animación y Jobs la compró por 10M de dólares a George Lucas para que este pudiera pagar la factura de su divorcio. La idea es que ese software corriera en los ordenadores Next que había creado Jobs después de ser despido de Apple (a mí también me despidieron de Servicom mis propios socios) y posicionarlos en la industria cinematográfica del momento como la mejor herramienta para ese fin. La verdad es que la empresa iba fatal y perdía dinero a espuertas. Un día, ante la insistencia de sus asesores financieros, Jobs tuvo que hacer frente al recorte de personal y actividad más importante al que nunca se había enfrentado; su fortuna personal estaba realmente en jaque. Al final de la tensa y triste reunión, Lasseter, su socio y genio creativo de la compañía, manifestó que a pesar de todo, lo mejor que podían hacer era crear un corto para usarlo como demo. Jobs “soltó” 1M de dólares adicional para que lo pudieran realizar. El corto se tituló Tiny Toy y consiguió un Oscar de la academia. Jobs se dio cuenta que el futuro de Pixar pasaba por hacer películas y no software. Tiny Toy se convirtió en Toy Story y con los años Disney acabó comprando Pixar por 7.000 millones de dólares.

Sentido común por encima de los axiomas. Mi keynote favorito no es el del iMac ni el del iPod ni el del iPhone, es el de 2005 cuando anunció la migración a Intel*. Esa iba a ser una noticia equivalente a la de unos años antes cuando anunció la alianza con Microsoft y que fue la primera y única vez que se escucharon abucheos en un keynote de Jobs. De nuevo Apple tenía que dar un giro de 180º y aliarse con el que se percibía como el enemigo hasta ese momento. Por favor, degustadlo de principio a fin, nunca nadie ha comunicado una mala noticia a su mercado con tanta habilidad como para salir no airoso del intento sino jaleado por la multitud.

Valentía (revolucionario). Ser revolucionario es romper con el estatus-quo. Es cambiar lo concebido por todos como algo normal para tirar por el camino que a uno más le conviene para poder mantener la coherencia con sus convicciones. Revolución fue cargarse el fósforo verde por las ventanas de Xerox, introducir el ratón, cargarse la disquetera en el primer iMac, el teclado en los móviles, el DVD en los MacBook Air y tantas y tantas decisiones polémicas que ningún otro CEO se hubiera atrevido a hacer en la industria. Una convicción tan absoluta en lo que se hace solo puede ser producto de un esfuerzo titánico en conocer muy bien lo que haces a base de obtener, ingestar y procesar toda la información disponible sobre algo en concreto produciendo un resultado muy cercano a “la verdad”, pese a quien pese.

Probablemente podría seguir enumerando hazañas de quien para mí es un modelo a seguir pero me quedo con estas tres. Probablemente las tres cualidades que cualquier emprendedor debe profesar si quiere alcanzar el éxito; pasión y fe en lo que se hace, visión del corto, medio y largo plazo del mercado en el que se opera, valentía para tomar decisiones difíciles y sobre todo perseverancia.

Steve Jobs se ha ido pero nos deja su legado que no es otro que el amor por hacer las cosas bien hechas. Descansa en paz maestro.

* Si quieres verlo todo con mayor calidad lo tienes aquí en siete partes empezando todo el trozo sobre la transición en el 3/7 minuto 4:30 y dura hasta el final de la 7/7. http://www.youtube.com/watch?v=EXz9u2nVOIY

La próxima semana llega una nueva edición de IFA en Berlin, el certamen más importante de Europa sobre electrónica de consumo equiparable al CES de las Vegas. Este también será el primer año en el que InOutTV participamos activamente con la presentación de nuestra primera SmartTV que incluye la funcionalidad de nuestro MediaCenter 4GHD y añade algunas funcionalidad como 3D y 2D-to-3D opcionalmente. Por fin todo en un solo mando a distancia.

Simplificar, simplificar, simplificar.

Esta es una de nuestras mayores obsesiones en InOutTV, simplificar al máximo la manera de hacer llegar toda la potencia de nuestra plataforma de TV Digital “Freemium” con todos sus servicios y contenidos online a la pantalla del televisor. El primer producto fueron los MediaCenter 4G HD con disco duro, luego vino la SoundBar 4G HD y un poco mas tarde el iZapper 4G HD, todos ellos pensados para llevar la convergencia TDT HD + InternetTV a cualquier televisor. Ahora, en una nueva vuelta de tuerca, hemos integrado toda esta funcionalidad directamente en un set de televisión.

Ademas de contar con una experiencia de usuario 4G/OS así como con los servicios habituales de la plataforma, nuestra primera SmartTV incluye todo lo que cabria esperar de un televisor de último modelo: LED, HD 1080p, PVR, 3D, 2D-to-3D, WiFi-n, HbbTV, Navegador Opera, etc.

En España esperamos que el producto esté en el mercado estas navidades en cobranded con OKI a precios absolutamente competitivos y en varios modelos con variación de pulgadas y opciones. En cuanto a servicios InOutTV llevará al mundo de los SmartTV su política de actualizaciones gratuitas añadiendo constantemente nuevas funcionalidad y servicios a medida que la plataforma vaya evolucionando.

IFA Berlin 2011

InOutTV participa en la edición de este año desde su Suite en el popular y moderno Berlin Hotel en la plaza Lützow. Todos los distribuidores que visitéis el certamen no dejéis de solicitar una presentación a rsafont@inout.tv

Internacionalización de InOutTV

Este producto da el pistoletazo de salida oficialmente a la internacionalización de la compañía que tiene ya acuerdos con socios locales para desarrollar la plataforma de TV Digital Freemium de InOutTV en Europa, China y Latinoamérica. Esto sin duda será tema de mayor profusión por mi parte en un próximo post.

http://www.telepolis.com

10 años después de que EresMas, ahora Orange, adquiriese Telépolis, una de las primeras comunidades virtuales de Internet, han decidido cerrarla después de 15 años de servicio. Descanse en paz.

Amigos, esto no es un post, es la historia de Telépolis desde que la fundé hasta que EresMas nos compró. Un fragmento de las memorias que voy escribiendo entre viaje y viaje.

Nacer

Corría Noviembre de 1995 cuando mi salida de Servicom era inminente después de la operación acordeón que los Olcese y los Ballvé ingeniaron para echarme de mi propia empresa y me viera de patitas en la calle con lo puesto. Después de estar unas semanas absolutamente noqueado, regresé a la que todavía era mi agencia de publicidad (o lo que quedaba de ella) para reconvertirla en una de las primeras agencias interactivas del país. La primera cosa que hice fue cambiarle el nombre de IP Triptic por IP Multimedia. La segunda, lanzar una comunidad virtual a imagen y semejanza de las americanas AOL o About.com.

La realidad de aquel entonces es que no existía el capital riesgo como lo conocemos ahora y mucho menos los angel capital con lo que una empresa tenía que ser viable desde el primer día e IP Multimedia lo fue a base de desarrollar webs para terceros. Al no disponer de recursos para desarrollar lo que teníamos en mente no nos quedó más remedio que hacer webs y consultoría de día y desarrollar nuestro proyecto de noche y en fines de semana. El equipo de entonces provenía de la antigua IP Triptic; Alex Monés, Pili Masoliver y Pep Grau, todos de Vic, y de Puntocom, la empresa que unos meses atrás había montado Jordi Grau y algunos de los Sysops de Servicom; Robert Aldabó y Jorge Rodriguez principalmente, los cuales fueron despedidos cuando los socios financieros de Servicom se llevaron la compañía a Madrid. Telépolis por aquel entonces era más un muestrario de tecnologías que daba credibilidad a nuestros potenciales clientes que no un servicio realmente como tal. A pesar de ello en 1996 ganamos el entonces prestigioso premio Moëbius que nos dio mucho prestigio y alimentó un poco nuestro ego el cual no andaba muy ufano con las estrecheces de aquellos días. Piensa que estamos hablando de noviembre/diciembre de 1995, la web hacía apenas dos años que se había inventado tal como la conocemos hoy y nosotros éramos de los pocos del país en hacer cosas equiparables a las que se hacían en los Estados Unidos.

La verdad es que lo de haber sido tan “mediático” durante el periodo en Servicom me abrió muchas puertas; el Ayuntamiento de Barcelona, SONY, el Instutut Català de Tecnología, Barcelona Activa y muchos otros pero sobre todo Telefónica. Julio Linares, el actual CEO de la teleco que por aquel entonces había pasado de Telefónica I+D a la Dirección de Marketing de la multinacional española, no solo me atendía sino que me animaba a presentar propuestas. Con él hicimos dos grandes proyectos que nos ayudaron definitivamente a darle la vuelta a la tortilla; Infovia2 y la web corporativa de Telefónica. Esos dos proyectos me permitieron consolidar IP Multimedia. Esto empezada a tomar otro color.

Nos mudamos todos a la segunda planta de la calle Llacuna 161 en el centro comercial Les Glories de Barcelona, justo delante de Barcelona Activa y curiosamente dos plantas más abajo de donde ahora está InOutTV. Maria Dolors, mi mujer, se hizo cargo de la administración de la empresa y Jordi Grau actuaba de Director de Operaciones. Con él y el equipo empezamos a pergeñar la resurrección del servicio de comunidad virtual que los socios financieros truncaron en Servicom. Yo me inspiraba en “Net Gain”, el libro de John Hagel III el cual explicaba las bondades de esos servicios y su potencialidad. Otra estrategia que utilizamos fue introducir funcionalidades de nuestro site en las webs comerciales de nuestros clientes; buscador, chat, foros, etc, con lo que se fue generando suficiente código como para que la cosa tomase cuerpo. Al invento le llamamos Telépolis y vio la luz en enero de 1996. Siempre creí que era el mejor nombre posible para lo que pretendía ser la comunidad virtual de referencia de la Internet en España. Lanzamos ni más ni menos el precursor de lo que hoy son las redes sociales y llegamos a tener más de un millón de usuarios únicos en 2000 cuando nos fusionamos con eresMas, hoy Orange.

Crecer

Yo no tenía nada claro cómo conseguir audiencia e hice una prueba para mirar de captar usuarios vía publicidad. Publicamos un pié de página en el Ciberpais, lo más leído entre los internautas por aquel entonces. A la semana de su publicación hice cuentas y dividí el coste del anunció por el número de usuarios que habían llegado a Telépolis a través de la dirección cibernética, URL, publicada. El numero me puso los pelos como escarpias y nos dimos cuenta inmediatamente que vía publicidad tal vez podías crear una marca simpática pero en ningún modo conseguir masa crítica de usuarios. Teníamos que pensar en otra cosa.

Por aquel entonces la supremacía en buscadores era de Yahoo! Altavista aún daba guerra y Google ni siquiera existía. Lo más notable de aquella época era la guerra de los browsers liderada por Netscape con un 70% de cuota de mercado. Miscrosoft, con su Explorer, miraba de pillar rueda al rebufo de su novísimo Windows 95. Telépolis despertaba muchas simpatías dentro de la industria y los contactos generados durante mi etapa en Servicom, generalmente, se solidarizaban con mi causa. En Microsoft España tenía bastantes amigos y un día les propusimos que cambiarán el motor de búsqueda que tenían por defecto en el Explorer, creo que Yahoo!, por el de Telépolis ya que “contestaba” en español priorizando los resultados con webs españolas. El trato era simple, no había dinero en ningún sentido, cada uno hacia negocio en lo suyo. Teóricamente ese acuerdo tenía que durar solo seis meses mientras ellos ultimaban su MSN. Aún sin contrato, la cosa duró más de dos años y eso nos dio miles y miles de usuarios a coste cero. Cada vez que un usuario de Explorer le daba a la lupa para buscar algo, quien respondía era Telépolis y así nos descubrían. Al constatar la calidad de nuestros resultados pronto hicieron de la página de Telépolis su página por defecto. Microsoft por su lado gano para su browser puntos de cuota de mercado superiores a los que obtenía en el resto del mundo y todos contentos. El propio Bill Gates le llamaba a este tipo de acuerdos “coompetition”; colaboración entre competidores. Aquí también se hace bueno al popular aforismo de que “a quien buen árbol se arrima buena sombra le cobija”.

Uno de nuestros clientes más notorios era el Grupo Anaya, la editorial madrileña que contaba en aquellos momentos con veintisiete editoriales de toda índole en una decena de países. El Director de Técnico era Marcel Coderch y el Director General José Luís Tapia los cuales me encargaron un estudio de cómo debían evolucionar sus diferentes negocios ante la amenaza/oportunidad que representaba Internet. Que visión, recuerdo que eso ocurrió hace quince años! Armengol Torres me ayudaba en este tipo de trabajos y entre los dos nos entrevistamos con todos los directivos de todas las editoriales y les confeccionamos un documento que incluía un gran número de ideas prácticas para pasar a la acción de inmediato. Esto gusto tanto que nos hicieron una propuesta para tomar un 50% de IP Multimedia.

Como os podéis imaginar, tanto yo como todo mi entorno, entre la experiencia Servicom y la experiencia IP Tríptic, teníamos ganas de todo menos de volver a tener socios. Los contras estaban clarísimos pero también habían grandes pros como el hecho que me dejaban hacer algo de “cash-out”^⁠1, suficiente para estabilizar las cuentas familiares definitivamente y “echar gasolina” en Telépolis para acelerar su desarrollo. La solución me la dio Daniel Quer, Director General del Parc Tecnològic del Vallès con el cual hice buenas migas durante el periodo en el que el centro alojaba la sede de Servicom. Daniel, en respuesta a mi disyuntiva me espetó -Eudald, tú lo que necesitas es un Consejo de Administración con “canas-. Así fue como me convenció para que conociera a Jaume Clavell, un senior que había sido el fundador de SONY en España, DG de Apple, Director General del Ministerio de Industria y primer Director General de los JJOO de Barcelona; un carrerón. Con Jaume comimos un día en un pequeño restaurante de la ciudad y el hombre se entusiasmó con el proyecto y aceptó ser miembro del Consejo de Administración a cambio de un paquete de acciones de la compañía. Más adelante, él mismo fue quien me presentó a Joan Majó, su Ministro de Industrial cuando él fue Director General del ministerio, para ser presidente de la compañía cuando esta requirió de los servicios de alguien tan relevante cono un ex Ministro. A finales de 1997 Grupo Anaya tomó el 50% de IP Multimedia y la vida volvía a sonreírme.

La entrada de recursos propició varias cosas, unas buenas y otras no tanto. Nos mudamos a Torre Mapfre y por fin pudimos tener herramientas adecuadas, espacio suficiente y sobre todo un entorno de trabajo muy agradable que ayudaba a atraer talento y mantener el que ya teníamos, o por lo menos eso era lo que yo quería creer. En el lado opuesto, la nueva situación propició que los empleados, durante tanto tiempo sufriendo estrecheces, se pusieran de acuerdo para reclamar mejoras salariales. Reconozco que este echo me disgusto profundamente ya que Anaya no hacia ni una semana que había entrado y ya le planteamos problemas.

Simultáneamente a todo esto un día, vísperas de las fiestas navideñas, Microsoft decidió “conectar” todos los MS Explorer en español del mundo a nuestro buscador. Literalmente nos lo tumbaron a los diez segundos y tuvimos que correr para que desconectaran todo excepto a los estrictamente de España. Ni siquiera así lográbamos estabilizar el sistema. Por suerte Marcel Coderch tenía pedido un servidor SUN para el Grupo Anaya y coincidió que llegó aquellos días con lo que nos lo cedió a nosotros y así logramos poder atender todas las peticiones que llegaban del navegador de Microsoft. Aquello era una gozada, los usuarios únicos llegaban a miles y muy pronto muchos usuarios que nos conocieron gracias a que utilizaban ese browser, nos fijaron como su página de inicio.

Se nos ocurrían nuevos servicios cada día y copiábamos todos los que triunfaban en los portales más famosos de la época como Hotmail, Netscape, Infoseek, About.com y un largo etcétera. Telépolis fue sin ningún tipo de duda uno de los precursores de las actuales redes sociales a través de los que nosotros llamábamos los Distritos de Telépolis donde agrupábamos por intereses y aficiones a nuestra comunidad de usuarios que intercambiaban opiniones y experiencias y consultaban las informaciones que nuestros SYSOPS recogían, calificaban y ordenaban de la inmensa Internet. Uno de los servicios más exitosos era el Digital Hoy de Telépolis que ordenaba cada día los titulares de la prensa comercial con links a los artículos que los periódicos mantenían en sus webs y los mandábamos por email en formato newsletter. Llegamos a mandar, literalmente, millones a la semana. Aquí descubrimos el inmenso poder del usuario final y su capacidad para viralizar cualquier cosa que le gusta y encuentra útil si se le proporcionan las herramientas adecuadas para ello.

En aquellos primeros días de nuestra nueva situación continuábamos haciendo proyectos para terceros. Recuerdo que uno de nuestros grandes proyectos fue hacer una web en Flash para Telefónica sobre el Mundial de Fútbol del 98 que resultó espectacular ya que por aquel entonces nadie había hecho algo así. Fue tan relevante, notorio y exitoso que Telefónica, al finalizar los mundiales y hacer balance de lo que conseguimos para ellos decidió fichar todo mi equipo de diseñadores e ingenieros para iniciar lo que al final acabaría siendo Terra, me dejaron en cuadro. El Director de Arte, su equipo y todos los programadores que tenía excepto uno (que como ya te puedes imaginar no era de los más capaces). Un drama, toda mi capacidad de producción en jaque. Telefónica además tiene la habilidad de hacer esto y tú no te puedes enfadar porque al final te va dando negocio. En otros países lo que se hace es comprar la start-up y listo. Aquí no, aquí se te llevan todo el talento y tu vuelta a empezar.

Ese no fue el único episodio de este tipo que nos ocurrió. Volvió a pasar cuando Netjuice realizó su expansión y no encontraba efectivos suficientes en Madrid y los fichaba a golpe de talonario en Barcelona. Aquí se me marcho un brillante director técnico y parte de su equipo. Otros primeros ejecutivos, directivos y técnicos de mis proyectos han sido la base fundacional de muchos proyectos o departamentos de Internet de grandes empresas tanto de telecomunicaciones, como editoriales como publicitarias. Servicom, IPTriptic, IPMultimedia, Telépolis, etc, han sido la escuela para muchos y visto en perspectiva ahora mismo esto me enorgullece.

La relación con el Grupo Anaya era muy intensa y fructífera, José Luis Tapia tenía una visión clara de que valor les aportábamos y nos hacía colaborar con varias de las editoriales del Grupo. José Luis, a todos los efectos, era mi socio aunque actuaba también como un jefe, algo que yo aceptaba de buen grado aunque algún revolcón que otro me metió durante aquellos meses. José Luis tenía clarísimo que nuestro futuro no era hacer webs para terceros, ni siquiera para el Grupo, sino desarrollar Telépolis como una editorial más del Grupo, esta vez, una editorial 100% Internet. La razón por la cual decidimos cerrar la agencia interactiva fue “gracias” a Barcelona Activa los cuales habían convocado un concurso para desarrollar un sistema de gestión electrónica que proporcionara a las pequeñas empresas de sus viveros un sistema de gestión financiera, contable, etc. Se presentaron unas sesenta propuestas y al final del proceso quedamos dos contendientes; IBM y nosotros en alianza con SAP. La Directora General de aquella época en Barcelona Activa decidió escoger IBM por que le ofrecía más credibilidad. Viniendo de una institución pública dedicada a incubar start-ups aquella derrota nos dejó tocados y ahí fue cuando José Luis nos animó a abandonar la actividad para terceros y concentrarnos en Telépolis. Un gran acierto.

Sobrevivir

El disgusto vino a principios de 1998 cuando Grupo Anaya fue comprado por Vivendi y se nos dijo que IP Multimedia no entraba en los planes del grupo francés ya que “no veía” lo que hacíamos. Pedí ir a París a vender la idea e intentar convencerles de las bondades de una comunidad virtual. Me atendió el Presidente y su Director Técnico. Al final de la presentación/demo, le preguntó a su colaborador en francés que si creía que eso valía para alguna cosa y el ingeniero dijo “lo único para intentar venderlo”, lo entendí perfectamente. Intenté argumentarles que un servicio como Telépolis era novedoso incluso en Francia y que podríamos lanzarlo también en ese país con su ayuda a lo que el presidente respondió “pero si en Francia muy poca gente entiende el español”, joder, que hacha estaba hecho el tío! Me volví para Barcelona absolutamente vencido y pensando en cómo salirnos de ese lío.

Las negociaciones fueron bastante tensas pero al final, con la ayuda de nuestro Consejero Jaume Clavell, conseguimos el compromiso que devolviéndoles el dinero que habían invertido dieciocho meses atrás, es decir, sin plusvalía alguna, estarían dispuestos a vender su 50% pero que desviamos culminar la transacción durante los siguientes 90 días o serian ellos los que se deshicieran de la compañía. No tenía ni idea que significaba exactamente su alternativa pero lo que sí sabía es que si quería salvar el proyecto me tenía que espabilar para buscarles un sustituto. Jaume conocía a Marcel Molist, fundador del despacho Baker&McKenzie en los Estados Unidos y le preguntó consejo. Marcel, establecido desde 1962 en Chicago, nos contó de lo bullicioso que estaba el país con lo de las punto com y que lo que debíamos hacer era abrir filial en Nueva York y buscar financiación allí. Nos dio el contacto de Xavier Ruíz, uno de sus hombres de confianza del despacho de Baker en la gran manzana y hacia allí nos fuimos Toni Fitó y yo.

Unos meses atrás me había visitado en Barcelona un chaval francés y su socio estadounidense los cuales estaban establecidos en Nueva York y decían que podían ayudarnos a aterrizar en los EUA si alguna vez nos decidíamos a lanzar Telépolis en Latinoamérica. Le llamé y  me ayudó a establecernos en una especie de comuna de start-ups en una planta diáfana de un edificio destartalado en el SOHO. Ese espacio era un bullicio de ideas y gente ilusionada con lo que hacía. La verdad es que nunca sabias muy bien quien trabaja en que y con quien. Todos allí querían comerse el mundo!

En esos tres meses Toni y yo íbamos prácticamente cada semana a Nueva York, el vuelo de la TWA Barcelona, Lisboa, NY llegó a ser una especie de puente aéreo para nosotros. Xavier Ruiz incorporó Telépolis en Delaware y en un plis plas ya teníamos empresa abierta en los EUA. Nos preparó reuniones con venture capitalist de primera fila, recuerdo que un día hicimos una presentación en la planta 72 de Bearn Stearn donde nos esperaban once ejecutivos de la firma para escucharnos, dos de ellos venidos de la oficina de Londres. Antes de empezar alguien nos advirtió que teníamos que ir “rigth to the point” ya que alguien que iba a venir era muy importante, que cobraba más de 30M$ al año y no le gustaba perder su tiempo. Nosotros éramos tres y mi inglés por aquel entonces era absolutamente macarrónico. Reuniones como esa tuvimos bastantes pero la que solucionó el problema no se realizó en ningún rascacielos sino en nuestra oficina hippy del Silicon Alley.

La manera de fichar gente para tu proyecto era convocar una especie de fiesta al última hora de la tarde en el espacio común y todo el mundo traía gente que conocía, allí mismo expliqué nuestro proyecto e intenté seducir a aquellos chicos y chicas para que se subieran a nuestro carro. Entre los asistentes había un tipo de unos cuarenta años que me sorprendió que viniera a un evento como ese. En realidad era Gregoire Sentilles, Director de Marketing de Bertelsmann NY, que acudía a esos actos para descubrir proyectos para un pequeño fondo francés llamado Financier du Cinq. A Gregoire le encantó Telépolis y el hecho de que estuviéramos basados en Barcelona listos para comernos Latinoamérica desde NY con una comunidad virtual al estilo About.com y AOL que tanto éxito tenían en los EUA. En quince días hicimos varias reuniones con los gestores del fondo que vinieron a Barcelona dos o tres veces. El negocio nos salió redondo; por un 13% del capital de la compañía logramos devolver el dinero al Grupo Anaya recuperando su 50% y encima ampliar el capital para poder acometer nuestra internacionalización con garantías.

Ya entrados en 1999 y el punto com en máxima efervescencia me vino a visitar José Velasco, el CEO de Zeppelin, una de las compañías del Grupo Endemol en España junto a Gestmusic. La primera era la productora de Gran Hermano y la segunda de Operación Triunfo, casi nada. Querían entrar en Internet y a José le encantaba nuestra visión. Estuvimos negociando meses con muchos viajes a Amsterdam. Durante un tiempo la cosa se enfrió pero cuando Terra salió a bolsa dando el pistoletazo a la locura punto com también en España la cosa avanzó muy rápido. Nuestra amigos franceses no veían la cosa muy bien ya que también el Grupo Arnauld nos pretendía para integrarnos a su proyecto “FreeServe” francés. La verdad, un negocio que perdía dinero con cada minuto de conexión que ofrecía a sus usuarios yo no lo entendía y me negué a hacer esa operación. Al final, para hacerlo corto, Financier du Cinq salió haciendo una bonita plusvalía y entró Bankinter con un 7% y Endemol con un 25% y los derechos para internet de todos los programas de Endemol incluidos Gran Hermano y OT. Una de las condiciones que me impusieron fue fichar un Director General que complementara mi perfil emprendedor con el de un autentico gestor. No tarde ni un segundo en identificar a ese crak; José Luis Tapia, mi socio/jefe de Grupo Anaya. En ese mismo momento Jaume Clavell convenció también a Joan Majó para que tomara la presidencia.

José Luis estaba a punto de finalizar su compromiso de permanencia de un año con Vivendi, le llamé y me dijo que estaba esquiando en Andorra con el colegio de sus hijas. Me fui para allá y le conté la historia. Mantuvimos una segunda reunión en un Vips de Madrid al cabo de pocos días donde me dio su si definitivo. Alquilamos un piso en la Vila Olímpica y tomo las riendas del proyecto. Desde entonces José Luis es mi mano derecha, mi socio y mi amigo. Es el “el seny” que matiza, modera y atempera mi “rauxa”. Con todo, la felicidad duró poco, a los tres meses de la reestructuración accionarial y cancelar los planes de internacionalización para concentrarnos en el mercado Español con la ayuda de los contenidos de Endemol, estos fueron comprados por Telefónica por casi un billón de pesetas.

El mazazo fue soberbio, la gente de Telefónica pretendía que nos fusionáramos con Terra con las terras a 140€. Le dijimos a Velasco que ni siquiera añadiendo un cero a la transacción la veíamos atractiva. Por aquel entonces algunos ya teníamos claro que todo aquello era una burbuja sin sentido y que Terra no valía aquello ni por asomo. Decidimos intentar sacar la compañía a bolsa para que Endemol obtuviera liquidez para su participación y nos vimos con casi todos los grandes bancos de negocio internacionales para contarles nuestra historia la cual habíamos complementado con un servicio de acceso virtual con telefónica que tuvo bastante éxito y que íbamos a complementar con nuestra propia red IP con los dineros que obtendríamos de la OPS. Goldman Sachs dijo que era la mejor historia que nadie les había contado y que estaban resueltos a llevarnos donde pretendíamos. Todos recordareis abril de 2000 como el día que la burbuja reventó en los EUA y allí acabo la historia. De tenerlo todo de cara todo el mundo desapareció, banqueros, inversores, vendors… parecía que la única salida era vender ya que la presión de Endemol para salir era brutal.

Teníamos tres candidatos para culminar la operación; EresMas, Grupo Correo y StarMedia en los EUA. Mantuvimos multitud de reuniones con unos y otros y al final EresMas es el que más pagó por cada uno de nuestros más de un millón de usuarios únicos con los que Telépolis contaba en esos momentos. Yo me resistía a la venta ya que creía que esa crisis bursátil pasaría como ya había ocurrido en el verano anterior. Joan Majó y José Luis me hicieron ver que había llegado el momento de dar “nuestro hijo” en adopción a una familia con recursos suficientes para hacerle crecer sano y fuerte. Finalmente acepté. El tres de agosto de 2000 firmamos el acuerdo de fusión y nos incorporamos todos al proyecto del Grupo Auna que más tarde pasaría a denominarse Wannado y que hoy en día conocemos como Orange. Yo me incorporé como Director de Estrategia y José Luis se mantuvo como Director General de Telépolis. En enero de 2001 ya estábamos todos fuera para iniciar nuestro proyecto actual: InOutTV. Como publico Mar Galtés en la contra interior de La Vanguardia aquellos días… “Bolsillos llenos y vuelta a empezar”.

Morir

Diez años después vemos con tristeza que Orange decide cerrar el servicio. John Hagel III, de quien tanto aprendí, dice en sus libros que una comunidad virtual es indestructible, que casi que te lo tienes que proponer para matarla. Amigo John, para matar cualquier cosa lo único que tienes que hacer es dejarla sin alma y tarde o temprano se morirá la cosa sola. Telépolis ya hacía muchos años que perdió su alma, Telépolis murió mucho antes de declarar esta semana su defunción.

Un abrazo desde aquí a todos los que en algún momento compartisteis este emocionante proyecto que sin duda fue el precursor de las redes sociales en nuestro país.

¹ El termino “Cash-out” responde al anglicismo financiero para definir el hecho de utilizar parte o todo el dinero que entra en una empresa que es participada por un inversor externo para remunerar a los fundadores de la empresa participada.

Con este titular tan explícito, un usuario veterano de la plataforma InOutTV nos interpelaba hace unos días desde el foro “TodoPVR” con copia en el foro de soporte de InOutTV.

y esta nuestra contestación…

Hola Carlos,

Antes que nada felicitarte por tu atinada crítica que sin duda está bien fundamentada. Si yo fuera un usuario avanzado de InOutTV pensaría igual, es más, buena parte de tus comentarios personalmente los comparto. No obstante esto, hay una serie de circunstancias técnicas y sobre todo comerciales que han propiciado la estrategia actual.

Melius es la versión que tiene toda la funcionalidad necesaria para poder competir de tu a tu con cualquier televisor SmartTV del mercado, con cualquier Media Player y ya no digamos con cualquier desco de TDT HD. El afán para salir airoso de cualquier comparación con la competencia viene acentuada por la dificultad de diferenciarse en el lineal del establecimiento donde los dispositivos se evalúan por el precio y el tamaño del disco duro (simplificando) y en los televisores si tiene browser y widgets tipo YouTube o Picasa.

Con SincroGuiaTV y su “aderezos” gráficos, podemos diferenciarnos en el pakaging de nuestros productos y son muchas las personas que le otorgan valor a eso. En compensación a los usuarios que prefieren velocidad, en la siguiente etapa facilitaremos que se pueda deshabilitar en el menú de configuración.

Los widgets son la puerta a terceros para incorporar nuevos servicios como lo demuestra Filmin, nuestro primer videoclub.

El uso de las marcas no son para ver grabaciones “inéditas” ya que somos de la opinión que los deportes se ven generalmente en directo. La contribución de SincroMarcas es cuando, una vez visto el partido, puedes repasar los pasajes más interesantes sin tener que esperar que alguna cadena te de “su” limitado resumen.

En cuanto a las cosas “Importantes” decir que Melius entrará ahora en una fase de seis meses donde se trabajará en todos los aspectos que comentas. Se reescribirá buena parte del código para conseguir la velocidad que ya hemos conseguido en la parrilla. Se reestructurará todo el sistema Linux de base para afinarlo todavía más al cometido que se le da. Esta versión la denominamos Melius II y saldrá en Julio. A Esta versión le seguiá Melius III que verá la luz en setiembre que esperamos ya sea sólida como una roca lo cual nos permitirá ir a por un nuevo paquete de nuevas funcionalidades increíbles que culminarán en la versión Novatio de aquí un año.

Durante todo este periodo “de poco ruido” la plataforma crecerá a base de más y más canales TDT Online, Podcast de video en TopTV, Canales Temáticos, Extensiones y widgets con todo tipo de servicios.

La incorporación de los canales comerciales no depende de nosotros, seguimos insistiendo y facilitándoles las cosas, pero los directivos de esas cadenas continúan estudiando la mejor manera de monetizar esos servicios. Nosotros estamos convencidos de que poco a poco se irán incorporando todos.

Algunas cosas que comentas me despistan ya que el time shift está 100% disponible tanto en grabaciones como en live TV. Lo de las grabaciones remotas acabará siendo posible si el equipo está conectado a Internet. Si lo está solo por TDT no será posible.

Todas estas innovaciones se iran incorporando a los dispositivos sin que le cueste un euro a nuestros usuarios. Este es el compromiso.

Por cierto, por poco que puedas mira de acercarte al InOuter’s Meeting del sábado día 9 de Abril donde tanto los desarrolladores de Extensiones y Widgets como los usuarios avanzados como tú, obtendréis respuesta a todas vuestras inquietudes.

http://www.inout.tv/inouters-meeting.html

Un saludo.

Eudald Domènech

Consejero Delegado

InOut TV

Gracias

Lejos de molestarnos, agradecemos recibir criticas, sugeriencias, quejas y cualquier tipo de comunicado directo de nuestros usuarios. Esto nos ayuda a ser mejores.

Llega el segundo encuentro de desarrolladores, betatesters y usuarios avanzados de InOutTV que a partir de esta edición conoceremos como el InOuter’s Meeting. En esta ocasión directivos e ingenieros de la compañía presentarán las herramientas disponibles para crear “Extensiones” y “Widgets” para la plataforma así como ejemplos reales ya operativos. Todos los asistentes serán obsequiados con la camisa conmemorativa del acto y se sortearan cinco SoundBars 4G HD y cinco iZappers 4G HD.

Este acto está pensado para que asistan desarrolladores de aplicaciones SmartPhone que quieran explorar hacer un porting de su software de un modo sumamente sencillo al mundo de los SmartTVs. También los usuarios avanzados y betatesters disfrutarán de la sesión obteniendo respuestas directas de los responsables de la plataforma y formular sus sugerencias para mejorar los dispositivos y servicios de InOutTV.

Este acto NO está pensado para que acudan periodistas, para ellos estamos preparando un evento importante para mayo en Madrid donde se presentará oficialmente la plataforma a la industria TMT (Tecnología, Media y Telecomunicaciones) del país con la participación de partners y otros stakeholders de la compañía.

Emplazamiento y Agenda

Sábado 9 de Abril a la 12:00 en el auditorio de Imagina.

Edificio Imagina, Avinguda Diagonal, 177, Barcelona.

El evento está previsto que dure hasta las 14:00 y la agenda prevista es esta…

• 11:30 Recepción inscritos.
• 12:00 Bienvenida y algunos datos sobre InOutTV y su plataforma SmartTV
• 12:30 Portafolio de dispositivos InOutTV para 2011
• 12:45 InOutTV 4G/OS Melius (V1.2 comercial)
• 13:00 Widgets y Extensiones 4G/OS y documentación para su desarrollo
• 13:30 Mapa de ruta de versiones y dispositivos
• 14:00 Aperitivo

La capacidad del auditorio es de unas 300 personas con lo que recomendamos que os registréis cuanto antes.

http://www.inout.tv/component/rsevents/event/1-inouters-2011.html

Obsequio a los participantes

Sobre los objetivos del evento

Vamos a revelar algo de información empresarial sobre la compañía así como la gama de productos 4G/OS disponibles. También anunciaremos la fecha definitiva del lanzamiento oficial de la plataforma que tendrá lugar en mayo en Madrid. Este acto sí que estará abierto a la prensa, partners, inversores, distribuidores, proveedores de contenidos y servicios, etc.

La idea es que los Desarrolladores puedan conocer directamente de la mano de los creadores del software, cómo funcionan las aplicaciones que pueden correr en la plataforma así como discernir las diferencias que hay entre Widgets y Extensiones.

También vamos a presentaros la documentación y el repositorio oficial donde reside la información para que los Desarrolladores Gold y Silver puedan empezar a crear o portar sus Apps a la plataforma.

Nos vemos el 9 de Abril en Barcelona.

Tras el éxito alcanzado con la aplicación SincroGuíaTV para iPhone e iPod touch, InOutTV sigue adelante con su apuesta por estar presente en las principales plataformas de smartphones, ahora con el lanzamiento de la aplicación SincroGuíaTV para Android.

A partir de ahora, todos los usuarios que dispongan de un terminal Android también podrán beneficiarse de la mejor guía de televisión del mercado, de forma totalmente gratuita y siempre con la garantía de calidad de los contenidos que elabora y actualiza a diario la redacción especializada de InOutTV.

Con esta nueva versión para Android, ya disponible en Android Market, los usuarios de esta plataforma tendrán a su disposición la programación de más de 130 canales, información rigurosa y detallada de todos los programas y una selección de los contenidos más destacados del día. Tampoco falta uno de los servicios más atractivos e identificativos de SincroGuíaTV, como es la posibilidad de programar grabaciones a distancia en el novedoso MediaCenter 4G HD de InOutTV y en los demás equipos compatibles (modelos Gigaset M665T y M685T, OKI SoundBar 1G HD y OKI Mediatank 1G HD). Los usuarios que dispongan de estos dispositivos podrán programar, en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que deseen, tan sólo seleccionándolo desde su terminal Android.

Descarga la aplicación en:

http://market.android.com/details?id=com.inouttv.sincroguia&feature=search_result

En InOutTV hemos empezado a bautizar las grandes revisiones de nuestro firmware con nombres en latín que los distinga. Melius es el que hemos elegido para la que corresponde a la V1.2 y viene cargada de novedades. Esta versión es la que consideramos despliega todas las posibilidades que consideramos puede ofrecer una experiencia de usuario muy satisfactoria y convierte nuestro firmware en un auténtico “SmartTV distinguiéndonos de un mero “ConnectedTV”.

Ya ha pasado un año desde que iniciamos el desarrollo del 4G/OS el cual desvelamos en abril. Ha sido una carrera extenuante hasta llegar a esta versión que ahora lanzamos como Beta1. Ahora estaremos todo el mes de marzo para estabilizarla y a principios de Abril lanzaremos la versión comercial que se mandará a toda la base de usuarios.

Widgets

Sin duda van a ser la estrella de esta nueva versión. Los widgets emulan las aplicaciones de los smart phones como el iOS de Apple o el Android de Google. Los usuarios pueden desarrollar sus propios widgets e incorporarlos a la plataforma InOutTV para que los usuarios los incorporen a sus dispositivos.

Iniciamos el viaje incluyendo varios widgets de periódicos, el de Twitter, el tiempo, el navegador y YouTube. Cada día irán apareciendo más y más widgets de todo tipo, la mayoría gratuitos.

Browser

Estos widgets están basados en el popular browser Opera Software el cual garantiza compatibilidad con los últimos avances de la comunidad web. InOutTV ha escogido este fabricante por su compromiso con la calidad y por el soporte a los nuevos estándares HTML5 y HbbTV por Hybrid Broadcast Broadband TV que permitirá muy pronto que las cadenas incorporen funcionalidades interactivas a sus programas de televisión.

Extensiones

Las extensiones son aplicaciones desarrolladas expresamente para la plataforma InOutTV por la comunidad de usuarios avanzados que emulan las extensiones de los browsers las cuales le aportan funcionalidad extra al dispositivo.

Búsqueda en contenidos InternetTV

Ahora el buscador de la plataforma indexa, además de las fichas de SincroGuiaTV, las fichas de InternetTV y ButacaTV con lo que cuando se busca algún programa, además de aparecer las coincidencias de “Mis Grabaciones” y “SincroGuiaTV”, también encuentra las de “TDT Online”, “TopTV”,etc.

ButacaTV

Por fin inauguramos ButacaTV con la incorporación de Filmin.es a la plataforma. ButacaTV incorpora todas las fichas de todos las películas que este videoclub online ofrece y permite que nuestros editores puedan recomendar sus mejores contenidos a modo de escaparate y aportar su propia crítica y recomendación tal como venimos haciendo con los programas de televisión que emiten las cadenas. Esta funcionalidad también permite que se puedan encontrar las películas que contiene el videoclub desde el propio buscador de la plataforma.

Menú Fácil

Una gran número de usuarios encuentra que el menú del 4G/OS es confuso no tanto para ellos si no para algunos miembros de su familia, es por eso que hemos integrado un nuevo menú principal con el estilo de navegación por pantallas en cascada, es decir, cada comando del menú lleva a un nuevo menú con las opciones que encierra. Este tipo de menús requiere de algunas pulsaciones adicionales para llegar a la función deseada pero requiere de menos capacidad “espacial” para situarse. Cada miembro de la familia puede escoger el menú que desee con solo pulsar el botón azul del mando a distancia o pulsando dos veces el botón Menú.

Nueva parrilla

Se ha re escrito todo el código de la parrilla de programación en aras de aumentar su velocidad, se ha añadido una cadena más y ahora muestra seis cadenas por pantalla, se ha mejorado sustancialmente el aspecto gráfico de toda la sección y se ha incorporado a la ficha reducida ilustraciones referentes al programa en cuestión que solo se muestra en el caso de que el dispositivo esté conectado a Internet.

Nueva ficha de programa

Se ha rediseñado la ficha de programa aumentando el tipo y el interlineado del texto para mejorar su lectura y se ha incorporado también la carátula del programa y la ilustración del mismo como fondo de pantalla.

Nuevas fichas de programa resumidas

Los contenedores de los programas grabados en serie y las fichas asociadas también han incorporado mejoras para la comprensión lectora y gráfica.

Y ahora que…

Ahora se iniciará un periodo de estabilización de varios meses donde nos concentraremos en conseguir una versión absolutamente estable y la migración del 4G/OS Melius a a otros dispositivos. En paralelo se irán incorporando más y más servicios en forma de widget o extensión. También desplegaremos un ambicioso plan de sistemas que ha de aportar solidez a todos estos servicios y que ha de permitir  que los usuarios puedan gestionar por ellos mismo la gestión de su cuenta y el como su dispositivo prioriza los contenidos que le ofrece.

Un produservicio es el “santo grial” de los negocios del siglo XXI. Es ser capaces de proponer un dispositivo que resultará útil al usuario y que en su uso se hace necesario la adquisición de consumibles, suscripciones, contenidos premium o lo que sea que facilite la generación de ingresos recurrentes.

Los produservicios

Uno de los produservicios más rentables son las impresoras. La división de cartuchos de tinta de HP aporta el 30% del margen a toda la corporación. Obviamente el iOS es otra de las estrellas de esta categoria como lo demuestra el hecho de que acaban de superar la descarga 10.000 millones! También lo son las consolas como la PlatStation que para que sea útil es necesario comprar juegos.

En InOutTV buscamos inspiración en todos esas plataformas exitosas para desarrollar nuestra plataforma OTT. En nuestro caso nos apoyamos en un modelo de negocio freemium para monetizar nuestro esfuerzo, esto es; una buena parte de servicios gratuitos y solo los más avanzados en que el usuario percibe un gran valor, son de pago vía una pequeña cuota de suscripción mensual. El modelo se completa con la venta de contenidos premium bajo demanda y distribución de publicidad interactiva.

El cliente/usuario potencial de un produservicio

Ni todos los clientes son iguales ni todos los productos sirven para todos los clientes. Esto es una evidencia que muchas veces el entusiasta emprendedor olvida. Esta afirmación es todavia más valida en compañías tecnológicas donde es necesario que el cliente/usuario…

• Entienda la propuesta de valor
• Se vea capaz de manejarla
• Le saque partido
• Esté dispuesto a pagar por ello

El cliente digital son aquellos quienes potencialmente pueden compran nuestros productos y usar nuestros servicios conscientemente. A ellos nos debemos ya que ellos nos completan, consiguen que nos realicemos, que nuestra compañía crezca y crezca. Les debemos pues nuestro respeto y admiración. Si conoces a alguno de ellos, con nombre y apellido, o si tu mismo te consideras uno de ellos, ese es el mejor activo dentro de tu proyecto ya que todo lo que haces gira a su/tú entorno. Observa qué hacen, cómo invierten su tiempo, cómo lo comparten, dónde, de qué modo, con quién y probablemente encontraras nuevas oportunidades de negocio.

No olvidemos que estas personas no viven solas, se relacionan, conviven y viven con personas menos proactivas o menos inclinadas a utilizar los dispositivos y servicios avanzados de los que ellos disfrutan. Incluso, en muchos casos, estas personas pueden ser el freno a nuestro objetivo ya que influyen en sus decisiones de compra, de consumo. Debemos contar con ellas, pensar en ellas y ayudarlas no sólo a convivir con nuestros artilugios y servicios, sino a minimizar los inconvenientes que encuentran en nuestras propuestas de valor y darles resultados óptimos para ‘su tiempo’, aunque no sean plenamente conscientes de ello. Es decir, puede que esas personas no compren jamás uno de nuestros productos pero si que nos generen ingresos si nuestro producto llega a su hogar y hacemos que su uso sea fácil, útil y conveniente también para ellas.

Empaquetar produservicios

El que una idea acabe siendo un producto o un servicio de éxito para muchos es como decir que se quiere la luna pero en realidad lo único que hacen es hablar de ella todo el día como los hermanos gemelos Winklevoss de la historia de FaceBook que al final le terminaron levantado 60M$ a Zuckerberg porque lograron demostrar que un dia le hablaron de esa idea. Carroña. Si quieres la luna no te queda otra que hacerte astronauta con todo lo que ello comporta; capacidad intelectual, esfuerzo, perseverancia, saber cómo, etc, etc. Despues de muchos años de estar en esto, creo que este es el camino para conseguir “la luna”…

Patrón InOutTV

Proceso Creativo

Imaginar / Lo necesito

• Visión
• Investigación de mercados
• Brainstorming
• Contraste con competidores
• Benchmarking
• Redacción documento funcionalidad
• Definición Puntos de Anclaje KPIs
• Consenso versión 1.0 en Comité de Producto

Construir / Lo quiero

• Prioridades y ‘Road Map’
• Mock-up (maqueta en Flash)
• Desarrollo
• Beta
• Beta Gold
• Comercial

Comunicar / Me entero

• Demos
• Definición específica ‘Brand Strategy’
• Definición específica ‘Comm Strategy’
• Definición específica ‘Viral Stratefy’
• Desarrollo comunicación promocional massmedia (excepto brand building)
• Desarrollo relaciones públicas (PR)
• Desarrollo CRM

Demostrar / Lo entiendo

• Desarrollo ‘full contact marketing’; demos, unboxing, reviews, etc.
• Desarrollo de Canales de distribución
• Desarrollo de piezas y herramientas demo
• Acciones promocionales

Vender / Lo compro

• Pricing
• Desarrollo herramientas transaccionales
• Distribución multicanal
• Merchandising
• Subsidio sostenible
• Desarrollo instaladores
• Desarrollo ERP (básico)

Validar / Lo uso

• Agregación datos Puntos de Enganche y Logs
• Desarrollo Data Mining (básico)
• CMI-TR. Cuadro de Mando Integral en Tiempo Real (ratios fundamentales)

Prescribir / Lo recomiendo

• Desarrollo Viral Strategy

Mejorar / Quiero más

• Patentar
• Análisis sistemático CMI-TR
• Desarrollo comunidad multiplataforma
• Revisión visión
• Evolución benchmarking
• Brainstorming
• Retroalimentación
• Definición y concreción V 2.0
• Redefinición Puntos de Enganche
• Consenso Comité de Producto
• Aprobación, priorización y vuelta a Road Map

Proceso comercial

Afianzar

• Desarrollo ERP
• Desarrollo CRM
• Reforzar funcionalidades y servicios de éxito

Brand building

• Desarrollo piezas de comunicación
• Construcción de marca vía mass media

Maximizar el produservicio

• Multiplicar la agregación de servicios
• Desarrollar comunidad
• Desarrollar multiplataforma

Verticalización del produservicio

• Desarrollo de nuevos modos de uso; B2B, C2C, etc.
• Desarrollo de nuevas aplicaciones de la tecnología: B2B

Escalar

• Escalar a nivel estatal
• Escalar a nivel internacional
• Licenciar
• Desarrollo segundas generaciones de tecnología (G2, G3, G4,…)

Espero que te sea útil. Suerte!

^TechFoundries es la “madre” de InOutTV, es decir, es quien le ha inyectado +20M€ para su desarrollo. Hoy estamos contentos de la marcha del proyecto y le vemos unas grandes posibilidades. MediaXpress fue otra iniciativa de ^TechFoundries que se inspiró en el modelo Netflix en los EUA. Aquí se invirtieron +3M€ y el resultado fue nuestra primera quiebra.

MediaXpress, un Netflix a la española

Netflix siempre fue un negocio atractivo para nosotros como buenos amantes del cine y el entretenimiento digital ya que era el único modelo de negocio que te permitía disfrutar de cine en casa sin tener que ir a los videoclubes tradicionales donde uno acaba aborreciendo tener que apuntarse a listas de espera para los mejores títulos y sobre todo pagar las multas por retrasos las cuales suponen el 30% de los ingresos de ese negocio.

MediaXpress, como el original Netflix, te permitía confeccionar en la web una lista de todas las películas que te apetecían ver. Mi lista era de más de 100 pelis. El catálogo era de +4.000 películas y era posible porque al fin y al cabo éramos un videoclub más, comprábamos una veintena de copias de cada novedad y las mandábamos por correo a casa de los abonados al servicio, es decir, mandábamos por vía postal los DVDs dentro de un sobre según la lista de prioridades de cada usuario. El sistema era muy sofisticado en la gestión de los envíos y las devoluciones a portes pagados que nos permitía ofrecer un servicio muy bueno que llegó a tener +15.000 abonados.

Los precios oscilaban entre los 14,95€/mes por dos películas en circulación hasta los 24,95€/mes por tener tres películas para arriba y para abajo. Como se puede ver era una tarifa plana que tenía truco ya que estaba “regulada” por la logística de los envíos: dos pelis circulaban cuatro veces por mes de media y tres unas seis. Algunos campeones lograban ver +10 DVDs por mes.

Spain is diferent

Netflix en estados unidos, en esos momentos, tenía +4M de usuarios “analógicos”, nosotros aquí menos de 20k. ¿Qué pasaba? muy simple, MediaXpress “perdía” el 7,5% de todos los envíos, así de simple, a los usuarios que se “les perdía” algún envío, se quejaban de la tardanza y a la segunda o tercera vez que ocurría se daba de baja. Por otro lado, si no reponíamos los DVDs “extraviados” al final del año representaba que perdíamos el 100% de nuestro stock. Ya se ve que no podíamos sostener el modelo con ese nivel de churn y costes. En un momento dado decidimos alcanzar un acuerdo con la Unicef y utilizar sobres suyos para los envíos, esto apaciguó durante un tiempo a las termitas que pululaban por toda la cadena de envíos y devoluciones de DVDs pero al final ya ni incluso eso respetaron. Patético.

Nuevo intento; del analógico al digital

No quisimos tirar la toalla y decidimos acelerar nuestra transición a Digital en combinación con nuestra plataforma InOutTV. Nos pateamos todas la majors y distribuidoras que operan en España, reuniones y más reuniones. El resultado fue…

• Las majors nos pedían, y siguen pidiendo, mínimos garantizados.
• La más representativa nos pedía 10.000 alquileres como mínimo con un ingreso garantizado de 2,80€ para ellos por alquiler. Hicimos una prueba que nos costó, pues eso, +25k€. Más allá de que funcionara poco o mucho, haciendo las cuentas, representaba que para disponer de todos los grandes  títulos cada semana, teníamos que pagar unos 100k€ alquilaras o no alquilaras. Eso son +5M€ al año para empezar a hablar. Ya se ve que así no se puede arrancar ningún proyecto. Desconozco si ahora han moderado esta exigencia.
• Las distribuidoras nacionales nos permitían operar sin mínimos garantizados durante un tiempo, al final, viendo que las major no cedían, también dejaron de servirnos.
• El colmo es que a esos costes cabe incluir los de transmisión y, lo creas o no, la SGAE! Como lo oyes, la SGAE cobra por cada alquiler legal. También hay costes de DRM, la tecnología de encriptación. En total otros 0,60€ por alquiler sea un estreno o de catálogo.
• Total = 2,80+0,60= 3,4 + 20% margen + 18% IVA = unos 4,95€ por el alquiler de una novedad. Esto no es competitivo!

Integración de servicios de terceros

Al final hemos decidido integrar videoclubes de terceros a medida que vayan apareciendo en el mercado y esperar una comisión por alquiler por traer el cliente y cobrarlo. Las cifras que nos están ofreciendo es un ridículo 3% que esperamos quede entre un 10% que es lo que ofrece Netflix en los EUA y un 5% que es lo que ofrece iTunes. Vaya, un negocio de pena.

Aun así, vamos a hacer el esfuerzo de reaprovechar toda la tecnología de recomendación que desarrollamos en origen para conseguir que el “meta-videoclub” de InOutTV ofrezca la mejor experiencia de uso posible al mejor precio posible.

Ah sí, también cabe esperar otra cosa, que los creadores y todas las instituciones que les dan cobertura, inviertan la energía necesaria para conseguir que Netflix se establezca en España y logre poner en marcha un servicio de alquiler de películas en tarifa plana por menos de 8€ al mes como tienen en los EUA. Curiosamente una cantidad parecida a la que centenares de miles de personas le pagan a Megaupload o Rapishare cada mes para conseguir descargas eficientes de pelis piratas.

Si eso ocurre, no te quepa duda, nosotros y todos los operadores OTT del mercado; Samsung Internet TV, LG Net TV, Philips Net TV, Sony Internet TV y por supuesto OKI/InOutTV, entre muchos otros, lo integraremos a la máxima celeridad posible en nuestras plataformas como están haciendo todos los operadores OTT en Estados Unidos.